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BOYAK CUSTOMER GUIDE

개인정보처리방침

시행일: 2026년 10월 7일

BOYAK.com의 상품 조회, 문의 및 주문 기능에서 처리하는 개인정보와 이용자의 요청 방법을 안내합니다.

1. 수집하는 정보

실제 수집 항목은 이용하는 기능에 따라 다릅니다. 문의 내용과 이미지에 불필요한 개인정보, 비밀번호, 전체 카드번호 또는 의료정보를 넣지 마세요.

2. 이용 목적

상품 문의 답변, 주문 확인과 이행, 배송, 맞춤·선물 제작, 교환·반품·환불, 부정 이용 방지, 사이트 운영과 보안 및 법률상 의무 이행을 위해 필요한 정보를 처리합니다.

3. 제공·처리 위탁

이용한 서비스에 따라 호스팅·시스템 운영, 결제 처리, 배송 및 제작에 필요한 서비스 제공자가 업무에 필요한 범위의 정보를 처리할 수 있습니다. 법률상 요구 또는 권리 보호를 위해 필요한 경우 관련 기관에 정보를 제공할 수 있습니다. 외부 링크를 통해 방문한 사이트에는 그 사이트의 개인정보처리방침이 적용됩니다.

4. 쿠키와 분석

장바구니 유지와 로그인 등 기능을 위해 쿠키를 사용합니다. 브라우저 설정에서 쿠키를 차단·삭제할 수 있으나 일부 기능이 제한될 수 있습니다. 통계·분석 도구가 활성화된 페이지에서는 방문과 이용에 관한 정보가 해당 도구로 처리될 수 있습니다.

5. 보관과 삭제

문의 해결, 주문 이행·고객 지원, 보안 및 적용 법률상 보관 의무에 필요한 기간과 범위에서 보관합니다. 목적이 끝나고 보관할 근거가 없어진 정보는 삭제하거나 개인을 식별할 수 없게 처리합니다. 삭제 요청이 있어도 법률상 보관 의무, 미해결 주문 또는 분쟁과 관련한 정보는 필요한 범위에서 보관할 수 있습니다.

6. 이용자의 요청

개인정보의 열람, 정정, 삭제 또는 적용 법률에 따른 권리 행사는 고객센터 문의 양식으로 요청할 수 있습니다. 요청 처리 전 본인 여부와 관련 주문을 확인하는 데 필요한 최소한의 정보를 요청할 수 있습니다.

7. 보호 조치

정보 접근을 필요한 담당자로 제한하고 서비스의 접근 권한과 보안 설정을 관리합니다. 인터넷 전송과 저장에서 절대적인 보안을 보장할 수는 없으므로 고객도 계정과 기기의 접근 정보를 안전하게 관리해 주세요.

8. 아동의 개인정보

이 사이트의 문의·계정 기능은 만 13세 미만 아동을 대상으로 하지 않습니다. 해당 아동의 개인정보가 접수되었다고 판단되면 고객센터로 알려주세요.

9. 변경과 연락

변경된 내용과 시행일을 이 페이지에 게시합니다. 개인정보 관련 문의는 BOYAK 문의 양식으로 접수해 주세요.