客户服务

我们接受商品组成、规格、选项、订单更改、配送及退换货咨询。

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请输入姓名、接收回复的电子邮箱及咨询内容。已有订单请附上订单号和商品名称。退货或破损咨询请说明问题。如需照片，我们会另行告知提交方式。

下单前确认

• 请确认煎煮汤剂与药材包的提供形态和规格。
• 询价商品需先确认组成、重量、规格及最终报价。
• 希望收货日期属于请求日期，并非保证到达日期。
• 订单一旦开始发货或制作，无法更改或取消。

配送与退换货

收到咨询后，我们根据订单状态及商品条件提供说明。退货前请先联系并取得退货地址。查看配送、退换货及争议解决指南。

个人信息咨询

您也可通过表单请求查阅、更正或删除个人信息。请仅提供核实所需的最少信息。不要填写密码、银行卡号、身份证号码或症状、病史等医疗信息。